Tu web está sacando de quicio a la gente
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Acabo de ver a mi padre intentar usar la web de una tienda de muebles. No un banco, no un portal seguro del gobierno. Una tienda de muebles. Entró desde Google Shopping y se encontró de golpe con un CAPTCHA. Y no uno sencillo, sino una verificación frustrante y retorcida que lo hizo rendirse y marcharse de la web.
¿Su reacción? Le gritó a la pantalla:
“¿Por qué demonios tengo que pinchar en una minúscula tonta para comprar una mesa?”
Y no le falta razón.
Cada vez que entras en una web, te bombardean con avisos de cookies, ajustes de privacidad, ventanas emergentes y muros de verificación. Para comprar algo básico, es una carrera de obstáculos agotadora de clics y interrupciones que no hacen falta.
Esta es la realidad:
- Más clics = más fricción = menos conversiones.
- Los usuarios no quieren lidiar con CAPTCHA, ventanas emergentes ni avisos repetidos.
- Estas barreras echan a la gente de tu web y la llevan hacia la competencia, que ofrece una experiencia más fluida.
Lo que tiene que cambiar:
- Usa Cloudflare Turnstile en vez de CAPTCHA frustrantes. Respeta la privacidad y el usuario ni lo nota.
- Elimina las ventanas emergentes y los pasos que interrumpen la navegación y el pago.
- Reduce los clics al pagar. Cada paso de más es una posible fuga.
- Diseña para que sea claro y rápido, no solo para cumplir la normativa o dar espacio al marketing.
Dejemos de complicar las cosas.
La gente solo quiere mirar y comprar.
Cuanto más sencillo se lo pongamos, mejores serán los resultados, tanto para los usuarios como para el negocio.