O monopólio da coerência da Apple

O iPhone da minha parceira morreu enquanto estávamos no estrangeiro.

Não morreu daquela maneira de “a bateria é uma porcaria”. Morreu o modem. Rede móvel, Wi-Fi e Bluetooth, tudo de uma vez, o que é uma falha impressionantemente completa num aparelho cuja função principal é ligar-se a coisas.

Fomos marcar uma reparação. A Apple quer primeiro correr um diagnóstico no aparelho.

No aparelho.

Aquele cujo modem está morto. O motivo pelo qual pedimos ajuda é ele já não conseguir chegar a nada, e a marcação fica dependente de ele chegar a alguma coisa.

O processo de suporte da Apple foi desenhado a partir do princípio de que o aparelho avariado que queres reparar continua perfeitamente capaz de tratar da própria reparação. O que tem especial graça quando o produto avariado é o teu telemóvel: a coisa que guarda a tua conta Apple, as tuas mensagens, os teus códigos de autenticação, a tua carteira e o site que estás a tentar usar para convencer a Apple a olhar para a porra do telemóvel.

Lá acabas por passar a pista de obstáculos. A Apple cobrou cerca de 800 dólares para trocar os componentes internos. Dói, mas pronto. Telemóvel arranjado.

Um dia depois, morreu outra vez. O mesmo telemóvel, a mesma avaria, um dia depois de uma reparação de 800 dólares.

Volta tudo para a loja. Esperas. Depois a Apple manda-te uma mensagem.

A tua reparação está pronta para levantamento.

Boa. Então vais levantá-lo. E esperas mais trinta minutos.

Trinta minutos não são uma violação dos direitos humanos. O ponto é aquilo a que a sequência chega. O telemóvel não consegue marcar a própria reparação, a reparação falha, e depois dizem-te que está pronto quando não está. Cada passo tem uma explicação. Juntos, dão uma experiência completamente oposta àquilo que a Apple acha que vende. Isto devia ser o premium. É a empresa a quem pago mais, precisamente para não ter de administrar a maquinaria.

É também mais ou menos o momento em que a famosa integração vertical da Apple deixa de ter piada. Quando tudo funciona, é maravilhosa: uma empresa fez o hardware, uma empresa fez o sistema operativo, uma empresa gere a cloud, as lojas e o suporte. Ninguém aponta o dedo a ninguém. Nada de uma Dell a culpar a Microsoft, que culpa a Intel, que culpa um controlador escrito em 2009.

Mas quando essa empresa única falha, também não há mais para onde ir.

Os meus telemóveis falharam de outras formas, e mais vezes. Dois iPhones incharam as baterias ao ponto de empurrarem o ecrã para fora da moldura, ambos com um cheiro a explosão de ácido de bateria à espera de acontecer. Os dois foram substituídos. Não vou transformar a gaveta da cozinha num estudo estatístico da fiabilidade dos iPhones, e a Apple vende centenas de milhões deles.

Mas a meio disto cedi e dei mais dinheiro à Apple, comprando outro iPhone a pronto, só para me manter ligado. É isso que custa. O produto falhou, e a minha resposta foi entregar mais mil libras à empresa que o fez, porque a alternativa era ficar sem telemóvel.

Há um momento, ao segurar um telefone de £1 000 que está a tentar desmontar-se sozinho, em que pensas:

Pronto.

Que se foda.

Vou comprar outra coisa.

Sentei-me então a descobrir o que era essa “outra coisa”. E foi aí que o problema começou.

O chato é que a Apple acertou no que importa

Tudo o que realmente gosto na Apple é incrivelmente aborrecido.

Copio uma coisa no telemóvel. Colo-a no Mac.

Chega uma mensagem com um código de seis dígitos. O código aparece por cima do teclado, no aparelho onde preciso dele.

Compro outro Mac. As minhas palavras-passe já lá estão.

Ligo-me a uma rede Wi-Fi num aparelho. Os outros ficam a saber.

Ponho os auscultadores. Normalmente, percebem sozinhos qual é o aparelho que estou a usar.

Não há cerimónia de emparelhamento. Nem assistente de configuração. Nem uma pequena aplicação de tabuleiro chamada Galaxy Cross Device Connectivity Experience Service a pedir para se reiniciar depois de uma atualização da loja. A Microsoft, já agora, tem mesmo algo chamado Cross Device Experience Host. Juro que não inventei isto para a piada.¹

A documentação da Apple para as suas versões lê-se como o manual de uma caldeira. O Universal Clipboard copia aqui e cola ali.² O Handoff passa uma atividade de um aparelho para outro.³ O iCloud Keychain guarda palavras-passe, passkeys, códigos de segurança e credenciais de Wi-Fi.⁴ A genialidade é que isto deixou de parecer funcionalidades há anos. É só a maneira como o computador funciona.

E eu disse o computador, no singular, de propósito. O melhor produto da Apple não é o iPhone, o Mac, o Watch ou o iPad. É a ideia de que são todos pedaços do mesmo computador. A tua identidade vive algures por baixo deles, e as tuas palavras-passe, ficheiros, mensagens, área de transferência, fotografias, redes Wi-Fi e, cada vez mais, a tua atividade atual seguem-te por todo o lado. Pegas noutro retângulo e lá estás tu.

Esse é o verdadeiro monopólio da Apple. Não falo no sentido do direito da concorrência. Para isso há advogados caríssimos que podem discutir. Falo de um monopólio da coerência. Se queres que quatro tipos diferentes de aparelhos se comportem como um único ambiente familiar, há basicamente uma empresa a vendê-lo como deve ser.

Quando percebes isso, percebes também quanta coisa a Apple pode safar antes de teres de facto de sair.

Os clientes também gostam das partes aborrecidas

A Competition and Markets Authority (CMA) encomendou um inquérito a 2 854 utilizadores de smartphones no Reino Unido e perguntou o que contou na escolha do telemóvel.⁵

Entre os utilizadores de iPhone, 39% escolheram a compatibilidade com os outros aparelhos pessoais. Entre os de Android, foram 20%.

Depois vem o meu número preferido. O inquérito perguntou também pela disponibilidade de funcionalidades de IA, ou seja, assistência à escrita, resumos de texto, pesquisa de fotografias e as outras coisas que neste momento fazem os executivos dizer “agentic” involuntariamente nas apresentações de resultados.

Seis por cento.

Seis. Igual nas duas plataformas. A duração da bateria, a câmara, o armazenamento, o preço, a marca e a compatibilidade pesaram enormemente mais.

Ou seja, a Apple passou quinze anos a construir uma enorme vantagem competitiva em torno de fazer a tecnologia desaparecer, os próprios clientes dizem que é por causa dessa vantagem que compram, e a prioridade estratégica é, pelos vistos, um emoji feito à medida de mim com um chapéu de cowboy.

Não estou a dizer que ninguém quer IA. Uso-a todos os dias. Estou a dizer que ninguém compra um telefone de £1 000 porque o que faltava na vida era uma imagem gerada de um abacate de óculos de sol. Compram-no porque precisam de que a porra do telemóvel funcione.

O que é embaraçoso, porque o telemóvel cada vez mais parece não ter bem a certeza do que está a fazer.

A Apple desenvolveu uma fobia de me dizer o que se passa

Abre o Apple Music. Toca numa música. A linha pulsa a cinzento e volta a ficar branca.

E é isso.

Cheguei a carregar? Está a carregar? O toque falhou? O AirPlay está a ligar? A aplicação bloqueou? O Tim Cook está a rever pessoalmente o meu pedido?

Por isso, claro, carrego outra vez. Às vezes dá erro. Às vezes não acontece nada. Às vezes uma HomePod noutra divisão da casa começa a tocar a música pedida quinze minutos depois, como se um fantasma vitoriano tivesse finalmente encontrado a partitura.

Um botão tem uma função simples. Carregas, e o computador confirma que carregaste. Se demora, o computador diz que demora. Se não podes carregar outra vez, o computador também o comunica. Isto não é investigação avançada de interação humano-computador. É a empresa que tornou a interface gráfica popular, e pelos vistos já somos demasiado sofisticados para uma porra de um indicador de carregamento.

Não sou o único a franzir a testa. O Nielsen Norman Group analisou o iOS 26 e voltou com legibilidade reduzida, alvos de toque mais pequenos e apertados abaixo dos mínimos de sempre, controlos que aparecem e desaparecem consoante o contexto e botões de voltar que já não dizem de onde vieste. O veredicto foi que a Apple está a dar prioridade ao espetáculo em vez da usabilidade.⁶

A falta de feedback não é minimalismo. E aparece em todo o lado.

Uma transferência que precisa de internet não é uma transferência

Antes de um voo de catorze horas, transferi alguns programas na Apple TV. É exatamente a situação para a qual se inventou a palavra transferir. Ia sentar-me dentro de um caixão de alumínio a atravessar um oceano com 400 pessoas a disputar a escassa largura de banda de uma ligação de internet por satélite obsoleta, por isso mandei o meu Mac pôr os ficheiros de vídeo no computador.

O avião levanta. Abro Transferidos. Carrego em reproduzir.

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Outro episódio. Igual. Outro programa. Igual. Depois a internet acaba por voltar e, milagrosamente, os meus programas de televisão transferidos passam a poder ser vistos.

Não faço ideia se é verificação de direitos, validação de DRM, estado da conta, um bug, ou uma interação que só acontece quando Júpiter está retrógrado. Também não quero saber. O produto prometeu-me uma transferência. Uma transferência que exige ligação à internet não é uma transferência. É otimismo em cache.

O Apple Music faz-me uma versão mais estranha disto no metro. Transferi a música. O telemóvel liga-se a uma rede Wi-Fi sem rota utilizável para a internet. Carrego em reproduzir, e não acontece nada enquanto o telemóvel fica ali à espera de que algum pedido falhe. Desligo o Wi-Fi por completo e a música transferida toca logo.

Ou seja, os conteúdos offline funcionam na perfeição, assim que o meu iPhone obtém prova legal suficiente de que estou, de facto, offline. Transferi a música. A razão toda para ocupar espaço no meu telemóvel é não termos de convocar uma comissão em Cupertino sempre que carrego em reproduzir.

A pesquisa virou arqueologia

A pesquisa do Apple Mail é espantosa. Alguém me escreve na segunda-feira. Na terça escrevo o nome da pessoa na caixa de pesquisa. O Mail pensa com muito cuidado e apresenta-me um e-mail que ela enviou em 2013.

Obrigado. Era, tecnicamente, um e-mail dela.

Depois faço scroll até encontrar a mensagem de ontem. Isto é menos uma pesquisa e mais uma escavação arqueológica.

O Maps tem um truque parecido. Movo o mapa para uma cidade que me interessa, depois pesquiso uma coisa, e o Maps decide que o que eu obviamente queria era abandonar a cidade a que fui de propósito e pesquisar perto da minha localização física atual. Eu sei onde estou. Movi o mapa para lá porque quero saber o que há lá. O computador tem a minha localização com uma precisão que raia o intrusivo, e mesmo assim não consegue inferir que, quando estou a olhar para Berlim e escrevo “café”, há uma probabilidade não nula de eu querer café em Berlim.

Os substantivos e adjetivos da Apple passaram a ser aspiracionais

Algures pelo caminho, a interface da Apple desenvolveu uma relação invulgar com a língua inglesa. As palavras deixaram de descrever o que o computador está a fazer e passaram a descrever o que ele espera vir a conseguir um dia.

Transferido. O ficheiro está aqui, desde que antes consigamos contactar a internet para discutir se tens autorização para o usar.

Instantâneo. A interpretação que o Instant Hotspot faz da palavra parece ser “volta a pedir depois de ligar e desligar vários rádios que nada têm a ver e de reiniciar todos os teus aparelhos”.

Pronto. Começámos a considerar a possibilidade de eventualmente te devolver isto.

Ligado. Um ou mais aparelhos nesta sala acreditam que existe uma ligação.

A reproduzir. Pode estar uma música a tocar algures. Possivelmente nesta casa. Possivelmente na Lua.

Por baixo da piada está a minha queixa a sério. Posso perdoar a um computador que demore. Não lhe perdoo que me minta sobre o seu estado.

Carregar é aceitável. Ligar é aceitável. Algo correr mal é aceitável. Até um “temos de verificar a tua licença antes de reproduzir este programa transferido”, apesar de completamente ridículo a 38 000 pés, ao menos dir-me-ia o que o computador estava a fazer.

Caramba, podia até dizer ao programador que testa o software o que o computador estava a fazer.

Quando uma interface reporta o seu estado com rigor, consigo decidir. Posso esperar, repetir, voltar a ligar, ou desistir e fazer outra coisa. Quando não o faz, passo a ser eu o depurador.

Razão pela qual a obsessão com a IA me irrita

A resposta da Apple a tudo isto não pode ser mais uma camada de inteligência. Antes de o meu computador aprender a antecipar o que eu quero, podia dizer-me de forma fiável o que está a fazer neste momento?

A indústria tecnológica convenceu-se de que todos os produtos existentes são uma plataforma de lançamento inconveniente para um robô conversacional.

Não preciso de um sistema de inteligência entre mim e o botão.

Preciso de que o raio do botão funcione.

Não preciso de que a Siri compreenda o meu percurso emocional.

Preciso de que a Siri defina um temporizador e se vá embora.

Não quero saber se o meu telemóvel consegue inventar um emoji se o vídeo transferido não passa num avião. Não quero saber se o Mail consegue resumir um e-mail que não encontra. Não quero saber se o Maps consegue inferir as minhas preferências se não respeita a cidade que estou a ver.

O John Ternus ocupa o cargo máximo há uns dias.⁷ Não creio que o desafio dele seja apaziguar quem entra em pânico porque a Apple não pôs IA generativa que chegue em retângulos que cheguem. As pessoas continuam a comprar os retângulos.

O desafio é voltar a torná-los fiáveis.

Não espetaculares.

Não inteligentes.

Não mágicos no comunicado de imprensa.

Fiáveis, no sentido antigo, em que a palavra descreve a coisa e não a ambição.

A Bloomberg noticia que o iOS 27 vai ter um esforço de qualidade ao estilo do Snow Leopard, com engenheiros a caçar bugs, excesso de código e problemas de desempenho.⁸ Ótimo. Façam mais disso, em tudo.

Façam um botão que se veja ocupado.

Façam o AirPlay aborrecido.

Façam uma transferência funcionar offline.

Façam a pesquisa encontrar o resultado óbvio.

Façam as definições previsíveis.

Façam o computador parecer acabado, para que, quando carrego no botão, confie que algo vai acontecer.

O robô podem acrescentar depois.

O mais irritante é que continuo sem poder sair

Este desabafo devia acabar comigo a comprar outra coisa. Não acaba.

Porque depois olho para a Samsung, que vende telemóveis excelentes, tablets excelentes, relógios e portáteis. No papel, a lista de funcionalidades está toda lá: Multi Control, Quick Share, Second Screen, Samsung Notes, Storage Share, Link to Windows.⁹

Depois vês os requisitos de configuração. A versão certa do One UI. A versão certa das Definições Samsung. A versão certa do Samsung Continuity Service. Aplicações da Microsoft Store atualizadas. Hardware compatível. Wi-Fi ligado, Bluetooth ligado, a mesma conta Samsung. E depois a nota de rodapé: algumas funcionalidades, incluindo copiar e colar ou arrastar e largar, podem não estar disponíveis em certos aparelhos ou aplicações.⁹

Copiar e colar. Pode não estar disponível.

Os engenheiros da Samsung não são idiotas. A razão é que, no portátil, a Samsung deixa de ser dona do computador. Por baixo está o Windows. No relógio, por baixo está a plataforma da Google. A Samsung tenta construir coerência entre sistemas controlados por empresas com prioridades diferentes.

A Apple não tem esse problema. É dona do hardware, do kernel, do sistema operativo, da framework de interface, da conta, do cofre de palavras-passe, dos serviços na cloud e das aplicações por defeito, desde o relógio no teu pulso até ao portátil na tua secretária. É uma vantagem estrutural obscena, e a Apple mereceu-a. O problema é que agora parece que se está a encostar a ela.

Depois há a Google

A Google devia ser a resposta óbvia. Tem a conta, o Android, telemóveis, relógios, tablets e anos de ChromeOS. A sua resposta à computação de secretária tem historicamente passado por um entusiasmo pouco saudável pelo navegador. Sei que as aplicações web são fáceis de distribuir, sei que são multiplataforma, sei que os navegadores modernos são ambientes de execução extraordinariamente capazes, e não quero saber. Façam umas aplicações nativas. Não quero que todos os computadores que tenho pareçam um site esticado até chegar às margens da janela.

A Google está agora a juntar o Android e o ChromeOS com o Googlebook, com integração mais apertada com o telemóvel e experiências partilhadas entre aparelhos.¹⁰ Prometedor!

Depois chegas ao enquadramento da Google para o destino do próprio Android. De sistema operativo para “sistema de inteligência”.¹¹

Claro. Passei este artigo inteiro a perguntar se alguém podia fazer o favor de me construir um sistema operativo coerente, e a resposta da Google é: e se o sistema operativo fosse uma IA?

Não, Google.

Façam a porra da minha área de transferência funcionar.

Lembrem-se da minha palavra-passe do Wi-Fi.

Façam as definições do meu relógio parecerem as do meu telemóvel.

Façam o tablet perceber que o portátil ao lado pertence à mesma pessoa.

Dêem-me aplicações que não sejam sites de gabardina.

Depois podem falar-me da porra do robô.

E já agora, o computador é meu

A coerência é só metade da razão pela qual é difícil sair da Apple. A outra metade é o controlo. Quero quatro coisas.

1. Os meus dados são meus. Deixa-me escolher a empresa que os guarda e, sempre que for viável, a jurisdição onde vivem.
2. Os meus aparelhos devem falar a mesma língua. Os mesmos ícones, conceitos, terminologia, navegação, definições, conta e estado, para que cada aparelho novo seja logo familiar.
3. O meu computador pertence-me. Recomenda onde obtenho o software. Notariza-o. Analisa-o. Avisa-me. Mostra uma caixa vermelha enorme a explicar porque achas que sou um idiota. Depois deixa-me instalá-lo na mesma.
4. Não me obriguem a administrar a coisa. Controladores, middleware, aplicações auxiliares, rituais de emparelhamento e processos de serviço são pormenores de implementação. Escondam-nos.

A Apple chega perto do segundo e do quarto, que é por isso que ainda cá estou. Faz consideravelmente pior no primeiro e no terceiro.

A política de privacidade da Apple diz que os dados pessoais relativos a utilizadores do Reino Unido e do EEE são controlados a partir da Irlanda, enquanto os dados pessoais recolhidos em todo o mundo são, em geral, armazenados pela Apple Inc. nos Estados Unidos.¹² Não estou a alegar nada de impróprio. Estou a perguntar porque não tenho escolha. Mantenham a minha conta no Reino Unido. Mantenham-na dentro do EEE. Ponham-na onde eu disser. A Apple demonstravelmente consegue variar isto: na China continental, o iCloud é operado por uma empresa local ao abrigo de termos locais, porque a lei chinesa o exige.¹³ A capacidade existe. Os consumidores é que não podem pedi-la.

Também não sou ingénuo sobre a que governo me estaria a entregar. O meu é o que ordenou à Apple que quebrasse a sua própria encriptação, e a Apple retirou a Proteção Avançada de Dados aos novos utilizadores do Reino Unido em vez de cumprir.¹⁴ Escolher Londres tem um custo. Mesmo assim devia ser escolha minha.

Do mesmo modo, posso pôr ficheiros avulsos na Dropbox, no Google Drive ou no OneDrive. Não posso dizer: usa este fornecedor em vez do iCloud para o estado subjacente dos meus aparelhos Apple. As opções de cópia de segurança da própria Apple resumem-se ao iCloud ou a um computador.¹⁵

Com o software é ainda mais simples. Nalguns mercados a Apple já permite distribuição alternativa de aplicações. O Reino Unido não é um deles.¹⁶ Cá, portanto, é a Apple que decide o que posso instalar no telefone que comprei. O argumento do malware não me convence, porque a Apple já resolveu isto no Mac. O Gatekeeper bloqueia software não fidedigno e avisa-me, e se eu perceber o risco e o ignorar de propósito, o Mac aceita que o Mac é meu.¹⁷

Façam isso.

Protejam-me sem me infantilizar.

Não quero que a Apple se torne outra coisa

Não escrevo isto porque odeio a Apple. Se odiasse a Apple, isto seria muito mais fácil. Comprava outra coisa.

Escrevo-o porque a Apple demonstrou, repetidamente, que sabe como é boa computação.

As melhores funcionalidades da Apple não impressionam quando as descreves.

Área de transferência.

Palavras-passe.

Wi-Fi.

Transferências.

Pesquisa.

Reproduzir.

Ligar.

Lembrar.

São verbos banais, e o talento histórico da Apple foi fazê-los acontecer com tanta fiabilidade que deixavas de reparar na maquinaria por baixo.

É isso que as pessoas querem dizer quando dizem que os produtos da Apple “funcionam sem mais”.

Nunca foi literalmente verdade. Os computadores avariam, as redes são redes, o software tem bugs.

A magia era a Apple perceber quais as complicações que pertenciam ao computador e quais as que pertenciam ao utilizador.

Essas complicações estão outra vez a transbordar, agora por baixo de vidro translúcido, com uma funcionalidade de IA que não pedi à espera ao lado para resumir a mensagem de erro.

A empresa não precisa de redescobrir a inovação.

Precisa de redescobrir a vergonha.

Conteúdos transferidos a falhar offline devia dar vergonha.

O Mail pôr um e-mail com treze anos acima do de ontem devia dar vergonha.

Um botão de reproduzir que me deixa sem saber se carreguei devia dar vergonha.

Uma empresa de ecossistema devia ser obsessiva com tudo isto, precisamente porque o ecossistema é o produto.

A Apple chama-lhe ecossistema.

Pronto.

Cuidem dele.

As abelhas estão a morrer, as flores estão a ficar castanhas, e eu não preciso de um Genmoji de um jardineiro.

Preciso de alguém que regue as plantas.

Porque o frustrante não é a Apple ter construído um ecossistema de que não consigo sair.

É que mais ninguém se deu ao trabalho de construir um que valha a pena para quem sai.

Footnotes

1. Microsoft Q&A, What is the function of the Cross Device Experience Host application?, 2024. A Microsoft Store component used by Phone Link to talk to Android devices. Link ↩

2. Apple Support, Use Universal Clipboard to copy and paste between your Apple devices. Link ↩

3. Apple Support, Use Handoff to continue tasks on your other Apple devices. Link ↩

4. Apple Support, Set up iCloud Keychain. Link ↩

5. Accent for the Competition and Markets Authority, Mobile Consumer Survey: Final Report, July 2025. Figure 9, question Q6B, “Which factors were most important at the time in your decision to get that particular personal smartphone?” 2 854 completed responses, fieldwork closed 7 April 2025. Bases: iOS 1 525, Android 1 257. Compatibility with other personal devices was selected by 39% of iOS users and 20% of Android users. Availability of AI tools and features was selected by 6%, with no difference by operating system. Link ↩

6. Raluca Budiu, Nielsen Norman Group, Liquid Glass Is Cracked, and Usability Suffers in iOS 26, 2025. “Apple is prioritizing spectacle over usability.” Link ↩

7. Apple Newsroom, Tim Cook to become Apple Executive Chairman, John Ternus to become Apple CEO, April 2026. Ternus became chief executive on 1 September 2026. Link ↩

8. Mark Gurman, Bloomberg, Apple iOS 27: Snow Leopard-Like Quality Focus, AI Features, 2025 (paywalled). Link. Reported by 9to5Mac as engineers “combing through Apple’s operating systems, hunting for bloat to cut, bugs to eliminate”. Link ↩

9. Samsung UK, Connected Experience. Multi Control setup requirements, version dependencies, and the note that “some functions (such as Copy & Paste or Drag & Drop) may not be available on certain devices or apps”. Link ↩ ↩²

10. Alex Kuscher, Google, Introducing Googlebook, designed for Gemini Intelligence, 2026. Link ↩

11. Mindy Brooks, Google, A smarter, more proactive Android with Gemini Intelligence, 2026. “As Android transitions from an operating system into an intelligence system, your devices are becoming even more helpful.” Link ↩

12. Apple, Apple Privacy Policy. “Personal data relating to individuals in the European Economic Area, the United Kingdom, and Switzerland is controlled by Apple Distribution International Limited in Ireland.” Personal data collected worldwide “is generally stored by Apple Inc. in the United States”. Link ↩

13. Apple Support, Learn more about iCloud in China mainland. “iCloud in China mainland is operated by GCBD (AIPO Cloud (Guizhou) Technology Co. Ltd).” Link ↩

14. 9to5Mac, reporting the Financial Times, Apple launches second legal challenge to UK iCloud backdoor order, per report, 2026. Apple stopped new UK users enabling Advanced Data Protection in February 2025. Link ↩

15. Apple Support, How to back up your iPhone, iPad and iPod touch. The options given are iCloud, a Mac, or a PC. Link ↩

16. Apple Support, About alternative app distribution. “Alternative app distribution is available in Brazil, Japan, and the countries or regions of the European Union.” The UK is not listed. Link ↩

17. Apple Support, Open a Mac app from an unknown developer. Link ↩